您是否曾在就诊缴费时翻遍口袋却忘带医保卡？又或者因手机信号不佳调不出医保码而焦急等待？从即日起，这些困扰在常德市第二人民医院将成为历史。 我院信息资源管理部积极响应“改善就医感受、提升患者体验”号召，依托信息技术对院内各楼层智能终端进行全面升级，正式推出自助机医保“刷脸支付”服务，让广大市民朋友迈入“无卡、无码、秒支付”的智慧就医新阶段

什么是医保“刷脸支付”？

医保“刷脸支付”是一项以国家医疗保障局统一认证的人脸识别技术为核心的创新应用。它通过医保专用终端，将您面部的生物特征与医保身份及个人账户进行关联。缴费时，您无需携带实体医保卡，也无需拿出手机出示医保码，只需在自助机屏幕前“露个脸”，系统即可自动完成身份核验与医保实时结算。

三大优势，让就医更有温度

1.极致便捷，彻底解放双手

在我院门诊各楼层，您只需在自助机选择“医保刷脸支付”，面向摄像头即可完成身份识别与费用结算，全程仅需短短数秒。这一举措有效解决了因忘带卡、手机没电或操作不便导致的缴费“卡顿”，真正实现了“信息多跑路，患者少跑腿”。

2.专为老年群体及特殊人群解忧

我院一直致力于打造“有温度”的适老化医院。“刷脸支付”对不太擅长操作智能手机的老年患者尤为友好，无需复杂操作，刷脸即付，极大简化了缴费流程，切实解决了老年人在就医过程中的“数字鸿沟”问题。

3.多重加密，资金安全无忧

安全是医保支付的生命线。该终端采用国家医保局认证的 “人脸识别+实名+实人”三重安全核验技术，所有面部信息均通过医保专用网络加密传输，严防信息泄露与冒名就医风险，确保您的医保基金与个人账户安全无虞。

使用指南（简易三步）

选择服务：在我院各楼层自助机上点击“医保刷脸支付”选项。

面向设备：将面部正对自助机摄像头进行扫描（首次使用未激活医保码的患者，需根据提示输入本人身份证号激活）。

确认完成：系统将自动计算医保报销金额及自付部分，核对无误后即完成结算，打印凭条。

常德市第二人民医院始终坚持以“患者为中心”，依托信息化手段不断优化门诊服务流程。此次自助机刷脸支付的上线，是我院继“一站式”服务后推出的又一便民举措。我们诚邀您来院体验这份“靠脸”就医的便捷与高效，让就诊过程更加省心、舒心！

（来源：信息资源管理部  张兴林）